یکی از مواردی که سبب بروز نارضایتی در میان مراجعان و افزایش بدون توجیه پرونده‌ها می‌شود، این است که بعضا خوانش‌های نادرستی از قوانین و مقررات وجود دارد که یکی از این موارد، مرتبط با دادخواست اعسار از هزینه دادرسی در دعاوی خانواده است. بعضا شخص برای ثبت دادخواست به دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه می‌کند و کاربر دفتر نیز به‌رغم ناقص بودن مدارک اقدام به ثبت دادخواست می‌کند و مرجع قضایی به‌لحاظ ناقص بودن مدارک مجددا دادخواست را اعاده می‌کند؛ در حالی که اگر کاربر دفتر خدمات الکترونیک قضایی در همان بدو امر از ثبت ناقص دادخواست پرهیز کند، از بروز اطاله در فرایند دادخواهی اشخاص جلوگیری می‌شود.

بر اساس قانون حمایت خانواده، در خصوص دعاوی خانواده نیازی به تنظیم دادخواست اعسار از هزینه دادرسی به‌طور جداگانه نیست و شخص می‌تواند ضمن دادخواست اصلی خود درخواست اعسار را ارائه دهد.